服務條款 Terms of Service

最後更新日期：2025 年 2 月 11 日

歡迎使用 VetOS（以下稱「本平台」或「我們」）。本服務條款（以下稱「本條款」）規範您使用本平台所提供的所有服務，包括 VetOS 診所管理平台及 VetScribe AI 語音病歷服務。註冊帳戶或使用本服務即表示您同意本條款。

1. 服務說明

VetOS 提供以下服務：

• AI 語音轉錄及 SOAP 病歷自動生成（VetScribe）
• 病患資料管理
• 看診紀錄管理
• 智能藥物查詢、劑量計算及交互作用檢查
• AI 臨床助手（Copilot）
• 預防注射排程與管理
• 診所數據分析
• 多院所管理及團隊協作

2. 帳戶註冊與資格

• 本平台僅供具有合法獸醫師執照或動物醫院從業資格之人員使用。
• 您可透過 LINE 帳號、Google 帳號或電子郵件註冊。
• 獸醫師功能需通過證書驗證（比對行政院農業委員會公開名冊或上傳證書照片）。
• 您有責任維護帳戶安全，不得將帳戶借予他人使用。
• 我們保留拒絕、暫停或終止帳戶之權利。

3. 使用規範

使用本服務時，您同意：

• 僅將本服務用於合法的獸醫臨床或診所管理用途。
• 不上傳不當、違法或侵犯他人權利之內容。
• 不嘗試反向工程、駭入或干擾本平台之運作。
• 不使用自動化工具大量擷取本平台資料。
• 確保您錄製的診間對話已取得飼主之同意。

4. AI 生成內容免責聲明

本平台提供的 AI 生成內容（包括 SOAP 病歷、藥物建議、鑑別診斷等）僅供參考，不構成獸醫診斷或治療建議。

• AI 生成的病歷可能包含錯誤。獸醫師有責任在簽署前審查並修正所有 AI 生成的內容。
• 藥物劑量計算及交互作用提醒為輔助工具，不能取代獸醫師的專業判斷。
• 文獻引用來自 PubMed 公開資料庫，本平台不對其完整性或正確性負責。
• 所有臨床決策的最終責任歸屬於執業獸醫師。

5. 智慧財產權

• 您的內容：您保有您上傳的所有臨床資料、錄音及病歷之所有權。
• 我們的內容：本平台的軟體、設計、商標、文字及其他素材之智慧財產權歸 VetOS 所有。
• 授權：您授予我們有限的、非獨佔的授權，以處理您的資料來提供服務（例如：將錄音傳送至 AI 服務進行轉錄）。

6. 付費方案與計費

• Beta 期間：本平台目前處於 Beta 測試階段，所有功能免費提供。
• 正式收費：Beta 結束後將推出付費方案。我們會在收費前至少 30 日通知您。
• 退款：付費方案將提供首月不滿意退款保證（正式推出時公告細節）。

7. 服務可用性

• 我們致力於提供穩定的服務，但不保證 100% 的運作時間。
• 我們可能因維護、更新或不可抗力因素暫時中斷服務。
• 計畫性維護將提前通知。

8. 責任限制

在法律允許的最大範圍內：

• 本平台依「現狀」(AS IS) 提供，不提供任何明示或默示的保證。
• 我們不對因使用或無法使用本服務而導致的任何間接、附帶、特殊或衍生性損害負責。
• 我們的最大賠償責任不超過您在過去 12 個月內支付的服務費用。
• 因 AI 生成內容導致之臨床判斷錯誤，責任由執業獸醫師自行承擔。

9. 帳戶終止

• 您可隨時刪除帳戶。帳戶刪除後，您的資料將於 30 日內清除。
• 我們保留因違反本條款而暫停或終止您帳戶之權利。
• 帳戶終止前，您可匯出您的病歷及臨床資料。

10. 隱私保護

您的個人資料之蒐集、處理及利用，請參閱我們的隱私政策。

11. 條款變更

我們可能不定期修訂本條款。重大變更將透過平台內通知或電子郵件方式告知，並於公告 14 日後生效。繼續使用本服務即表示您同意修訂後的條款。

12. 準據法與管轄法院

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

13. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，歡迎聯繫：

• 電子郵件：contact@vetos.pet
• LINE 官方帳號：@vetos